一、信息填写

（一）登录APP，点击“护照/旅行证”（适用于在塞内加尔居留、学习、工作人员）或“紧急旅行证”业务模块（仅适用于短期来塞内加尔旅游、出差等丢失护照急需回国人员），选择驻塞内加尔使馆；

（二）根据提示如实、完整、准确填写个人基本信息；

（三）按提示要求上传证件照片（点击查看“照片要求”）、现持护照资料页等申请材料。

请注意：申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或其他法定监护人协助。请根据使馆通知或APP内提示要求上传父母一方或其他法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料等（如出生证明、户口簿等）。

16周岁以下的申请人可自愿选择线上或线下办理方式。16周岁以上的申请人均需线下采集指纹，如因身体健康等原因到馆确有困难，请在“想对使馆说的话”方框中提出线上办理需求并说明情况，待使馆审批。

二、身份验证

为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请，但请务必由申请人本人完成。如确实无法通过身份验证，可点击“跳过”直接进入下一步。

三、提交审核

完成上述步骤并成功提交订单后，系统自动将相关申请提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，或根据使馆审核反馈意见补充上传材料。

四、递交材料并采集指纹

请在“我的订单”或“消息中心”跟踪审核进度，初审通过后，申请人的订单将显示“待到馆办理”。选择线下办理方式的申请人可携带旧护照或旅行证等需提交原件的办证材料，准备好APP订单信息，于周一至周五（节假日除外）工作日9:00-12:00（无需预约）前往使馆提交材料，现场采集指纹等生物信息并与使馆领事工作人员线下见面。选择线上办理方式的申请人，如APP订单状态显示“待预约时间”，请按要求预约并在规定时间进行视频面谈。

五、支付缴费

申请人可通过以下三种方式缴纳费用：

银行预存。申请人在订单状态显示为“待制证”后，可前往UBA各银行柜台，按照“中国领事”APP取证单上标注的费用将规费存入我馆在该银行的账户。请务必正确填写我馆账户名称全称、账号、申请人全名、汇款金额，并在备注栏里备注申请人姓名拼音、护照号和订单号（例：ZHANG SAN， E12345678， SENAA3WAZG13804724）等信息，申请人留存银行存款回执。缴费成功后，申请人按照取证单上注明的日期，持取证单和经银行盖章的存款回执原件到使馆领取证件。银行存款印花税为每人200西非法郎，由申请人自行承担。

刷卡支付。申请人在订单状态显示为“待制证”后，可携带打印出的取证单来馆现场刷卡付款。付款成功回执共两联，一联由申请人留存，一联由领事收费人员留存并复印存档，领事收费人员在取证单中备注“已由POS机付款”。取证时，经领事发证人员核对，确认专用账户收款及相关信息后，申请人凭机打收据（含复印件）及取证单领取证件。申请人可使用带有VISA和Mastercard标识的银行卡支付各类证件费用。刷卡支付产生的手续费由申请人承担。

银行APP转账。在订单状态显示为“待制证”后，申请人可通过银行APP转账付款。申请人需在转账时备注姓名、护照号、取证单号，并将支付成功截图发送至领事邮箱dakar@csm.mfa.gov.cn后打印留存。取证时，经领事发证人员核对，确认账户收款相关信息后，申请人凭付款凭证及取证单领取证件。转账产生手续费需申请人自理。

六、领取证件

APP中办证进度更新为“待取证/待邮寄”时，申请人可于工作日9:00-12:00（无需预约）携旧护照或旅行证（申请换发人员）、取证单和银行缴费回执（或POS机打收据、或银行APP支付成功截图）到馆领取。

七、注意事项

（一）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系使馆线下办理。

（二）“中国领事”APP上线启用后，所有申请均通过APP线上提交。确有特殊紧急需要人员，仍可来使馆申办有关业务。来使馆前请提前致电联系。

（三）自2026年1月1日起，使馆启用“中国领事”APP因公护照线上办理功能。申请人需将“中国领事”APP 升级到最新版本，选择相应“护照/旅行证”业务类别，完整准确填写表单，并按照系统提示上传办证材料。使馆预审通过后，申请人可根据使馆留言，携带现持护照原件等材料，于工作日上午9-12点到馆办理，无需预约。

（四）所有业务申办费用均须通过银行APP转账、前往我馆刷卡、银行预存。使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。

（五）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过我馆领事证件咨询电话或邮箱反馈，我馆将及时予以协助。

我馆领事部地址：Service consulaire de l'Ambassade de Chine, Rue 18 prolongée, Fann Résidence, Dakar

办公时间：每周一、三、五9:00-12:00收件，每周一至周五9:00-12:00取件（节假日除外）

领事证件咨询电话：00221-338647784，00221-784598505（备用）

领事证件电话咨询时间：每周一至周五8:30-12:00，14:30-18:00

领事证件咨询邮箱：dakar@csm.mfa.gov.cn